Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über WordPress-Dienstleistungen, die über die Website wpnerd.de geschlossen werden. Anbieterin ist die Crytech Berlin UG (haftungsbeschränkt), c/o TUECHTIG, Haus 06, Aufgang D, Etage 1, Oudenarder Str. 16, 13347 Berlin (nachfolgend „wir"). Unser Angebot richtet sich sowohl an Unternehmer als auch an Verbraucher. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§ 2 Leistungen und Leistungsumfang

Wir erbringen Dienstleistungen rund um WordPress-Websites zu Festpreisen sowie laufende Betreuungsleistungen im Abonnement (Care-Pläne). Der Umfang der jeweiligen Leistung ergibt sich abschließend aus der Leistungsbeschreibung auf der zugehörigen Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung. Dort genannte Bearbeitungszeiten (z. B. „1–2 Werktage") sind voraussichtliche Angaben, keine Fixtermine, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

Wir erbringen technische Dienstleistungen. Eine Rechts- oder Steuerberatung ist nicht Gegenstand unserer Leistungen; wo unsere Leistungen rechtliche Themen berühren (z. B. Datenschutz-Prüfungen), setzen wir technische Maßnahmen um und empfehlen bei rechtlichen Fragen die Prüfung durch eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Abschluss des Bezahlvorgangs über unseren Zahlungsdienstleister Stripe gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrags über die gewählte Leistung ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder mit der Ausführung der Leistung beginnen, spätestens jedoch mit der Zahlungsbestätigung durch Stripe.

§ 4 Preise und Zahlung

Alle auf der Website genannten Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsarten. Bei Care-Plänen wird das Entgelt monatlich im Voraus fällig. Auf Produktseiten ausgewiesene Anrechnungen (z. B. die Anrechnung eines Beratungs-Calls auf einen Folgeauftrag) gelten in dem dort beschriebenen Umfang.

§ 5 Care-Pläne (Laufzeit und Kündigung)

Care-Pläne sind Abonnements mit monatlicher Abrechnung. Sie sind für beide Seiten jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündbar; eine Mindestlaufzeit besteht nicht. Die Kündigung ist formlos möglich, z. B. per E-Mail an eichhorn@crytech.berlin. Bereits gezahlte Entgelte für den laufenden Abrechnungsmonat werden nicht erstattet.

§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt uns die für die Leistungserbringung erforderlichen Zugänge und Informationen zur Verfügung (in der Regel einen temporären Administrator-Zugang nach unserer Anleitung — wir fragen grundsätzlich keine Passwörter bestehender Konten ab). Der Kunde stellt sicher, dass er zu allen übergebenen Inhalten und Systemen berechtigt ist. Verzögert sich die Leistungserbringung, weil erforderliche Mitwirkung ausbleibt, verlängern sich angegebene Bearbeitungszeiten entsprechend.

Zugänge nutzen wir ausschließlich für den beauftragten Zweck. Nach Abschluss eines Einzelauftrags geben wir sie zurück: Von uns angelegte oder für uns eingerichtete Konten und Anwendungspasswörter entfernen wir oder bitten den Kunden um die Löschung, bei uns gespeicherte Zugangsdaten löschen wir. Passwörter zu Hosting, FTP oder anderen Systemen, die der Kunde uns mitgeteilt hat, sollte er nach Abschluss ändern. Umfasst die Leistung eine Nachkontrolle oder schließt sich ein Care-Plan an, bleibt der dafür nötige Zugang bis zu deren Ende bestehen.

Vor wesentlichen Eingriffen erstellen wir eine Datensicherung der betroffenen Website. Der Kunde bleibt daneben für eigene, regelmäßige Sicherungen seiner Daten verantwortlich, soweit nicht ein Care-Plan mit Backup-Leistung gebucht ist.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht das folgende gesetzliche Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Crytech Berlin UG (haftungsbeschränkt), c/o TUECHTIG, Haus 06, Aufgang D, Etage 1, Oudenarder Str. 16, 13347 Berlin, Telefon +49 30 28851150, E-Mail eichhorn@crytech.berlin) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Erlöschen des Widerrufsrechts. Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren. Eine Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist erfolgt bei uns nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch; wir holen die entsprechende Zustimmung und Kenntnisbestätigung vor Beginn der Arbeiten in Textform ein.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 8 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zeigt sich nach Abschluss eines Auftrags, dass eine von uns umgesetzte Maßnahme fehlerhaft ist, bessern wir unentgeltlich nach. Auf Produktseiten ausgewiesene Nachkontroll-Zeiträume (z. B. „14 Tage Nachkontrolle") beschreiben eine zusätzliche Serviceleistung und schränken die gesetzlichen Rechte nicht ein.

§ 9 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 10 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Soweit wir im Rahmen von Betreuungsleistungen personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, schließen wir auf Wunsch einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats entzogen wird. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Berlin. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.